Tarjetas de crédito para mascotas: la tendencia financiera que los bancos ya no pueden ignorar

Durante años, el gasto en mascotas fue invisible para la industria financiera. Era consumo, sí, pero no tenía nombre propio en ningún producto bancario. Eso está cambiando, y más rápido de lo que parece.

Hoy, algunos de los bancos más relevantes de América Latina y Estados Unidos tienen productos financieros diseñados específicamente para dueños de mascotas. No son campañas de marketing con foto de perro. Son tarjetas, alianzas y beneficios estructurados alrededor del gasto pet.

📍 ¿Qué está pasando exactamente?

Banco AV Villas (🇨🇴) fue uno de los primeros en moverse con una estrategia distinta al resto: en lugar de agregar beneficios pet a una tarjeta existente, lanzó la Tarjeta Laika — un producto co-branded directamente con Laika, el marketplace pet más grande del país. La tarjeta incluye membresía Laika gratuita por un año, con acceso a descuentos en productos y servicios para mascotas, eventos y promociones exclusivas, además de acumulación de puntos canjeables. Disponible en versiones Clásica, Gold y Platinum. El mensaje es claro: la marca pet va en el nombre de la tarjeta.

Banco de Occidente (🇨🇴) lanzó la Tarjeta de Crédito Visa Mascotas, con 5% de cashback permanente en compras de categorías pet y 10% adicional al contratar su póliza de mascotas. Incluye bono de bienvenida en tiendas aliadas y membresía gratis en plataformas de delivery pet.

Banco Popular (🇨🇷), junto a VISA, lanzó en junio de 2025 la Tarjeta BP PETS: la primera tarjeta de débito y crédito del país diseñada 100% para amantes de mascotas. Descuentos en veterinarias, alimentos especializados, integración con Google y Apple Wallet, y un componente solidario: parte de los ingresos respalda procesos de adopción a través de la Fundación Asís.

Banco Popular estableció una alianza con Puppis para ofrecer descuentos en alimentos, snacks, accesorios y medicamentos para mascotas directamente desde su tarjeta de crédito.

Y el caso más significativo viene desde Estados Unidos 🇺🇸: Chase Sapphire, una de las tarjetas premium más importantes del mercado norteamericano, anunció una alianza con Pawp, plataforma de atención veterinaria digital. Los tarjetahabientes de Chase Sapphire Reserve y Preferred ahora reciben un reembolso completo del valor de la membresía anual de Pawp —acceso ilimitado a veterinarios 24/7— dejando el costo en cero. Una tarjeta de crédito premium que incluye atención veterinaria como beneficio estándar.

¿Por qué los bancos se están moviendo ahora?

Los bancos no crean productos sin datos. Cuando Banco Popular Colombia revisó la facturación de sus clientes, identificó que la categoría mascotas tenía una participación relevante y proyección de crecimiento sostenido. Eso, en lenguaje bancario, significa: hay volumen suficiente para justificar un producto dedicado.

A eso se suma algo que los analistas financieros saben bien: los dueños de mascotas son clientes con alta recurrencia de gasto, baja elasticidad de precio frente a la salud de su animal, y fuerte componente emocional en sus decisiones. Dicho de otro modo: gastan, gastan seguido, y no cambian de producto fácilmente cuando sienten que los cuidan.

¿El resto de los bancos se va a quedar atrás?

Esta ya no es una apuesta de un banco experimental. Es una tendencia con casos en Colombia, Costa Rica y Estados Unidos. Cuando Chase Sapphire —una de las tarjetas premium más competitivas del mercado norteamericano— integra atención veterinaria como beneficio estándar, el mensaje es claro: el segmento pet dejó de ser un nicho simpático y se convirtió en una palanca real de diferenciación financiera.

Los bancos que no lo vean hoy van a tener que correr para alcanzar a los que ya se movieron. La pregunta no es si integrar beneficios para mascotas tiene sentido. La pregunta es quién lo hace primero en cada mercado ⏰

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